家電製品のアフターサービス業務
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の除湿乾燥機、空気清浄機などの修理センター業務をアウトソーシングして頂いています。 現在梅雨の為、除湿乾燥機などの修理品が多く入荷してきています。 こちらのメーカー様の除湿乾燥機には、小型で...
アフターサービスのプロフェッショナル、サンニクスサービスセンターの４つの特徴
サンニクスのアフターサービスに対する考え方と姿勢
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アフターサービス部門アウトソーシングまでのステップ
①ヒアリング
現状の問題点
製品情報
メーカー様の考え方
企業風土など
②マニュアル類の作成
顧客対応マニュアル
管理システムの構築
修理仕様書の作成等
③導入準備、教育
製品知識
修理作業
受入～出荷までの実務シュミレーション
部材調達 等
④業務開始
業務のフィードバック
アフターサービスでこのようなお悩みをお持ちではないでしょうか？
アフターサービスのお悩み
製品を海外から輸入して販売したいが、販売した後のアフターサービスの体制が整っていない。
季節家電の為、年間を通してのアフターサービス業務ではない為、他社で断られた。
人材面のお悩み
新製品等の販売を行いたいが、社内でアフターサービス業務に割り当てる人材や人手が不足している。
ノンコア業務に割り当てられる従業員の確保が難しい。
離職率が高く人材が定着しない。
コスト面（人件費・固定品など）でのお悩み
自社の予算とアフターサービス部門に対するコストが見合わない。
規模が小規模の為、他社で断られてしまった。
設備面でのお悩み
急な事業拡張の為、修理センター・コンタクトセンターといったアフターサービス部門の設置が間に合わないなど。
まずはサンニクスサービスセンターにご相談下さい。
社長ブログ
- 2025年7月4日中部縦貫道IC工事進捗について
- 2025年7月2日耐熱仕様樹脂熱交換器の製作
- 2021年10月6日健康経営の実践について
- 2021年10月5日熱交換器の生産再始動
- 2021年10月1日倫理法人会松本中央モーニングセミナー参加について
最近の記事
セキュリティ専門家リスト（アクティブリスト試作版）に掲載して頂きました
昨年度末にIPA様がセキュリティ専門家（アクティブスト）を作成されるということで情報処理安全確保支援士でかつセキュリティプレゼンターとして登録している人を対象にアンケート（スキルシート）の回答依頼が届きましたのでご回答させて頂きました。 セ...
生ごみ乾燥機の仕様変更作業
サンニクスサービスセンターでは、ある海外メーカー製家電製品を輸入している国内商社様より修理センター業務をアウトソーシングして頂いています。 修理を行っています家電製品は、生ごみ乾燥機になります。 修理品として入荷した製品の修理作業を行い、エ...
天吊り式除湿乾燥機のOEM製品製造
サンニクスサービスセンターでは、国内メーカー様や海外からの輸入販売などをされているメーカー様の製品のアフターサービス業務を行っています。 主には、修理センター業務やお問合せ窓口業務などをアウトソーシングして頂いております。 またアフターサー...
水素ガス吸入器の修理業務のアウトソーシング
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様のアフターサービス部門として水素ガス吸入器の修理業務を代行しています。 こちらのメーカー様の水素ガス吸入器の修理業務をアウトソーシングをして頂き始めてから３年以上が経過しました。 特殊な部品...
除湿乾燥機用吸湿ローターの生産
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の除湿乾燥機で使用されている吸湿ローターの生産を行っています。 ハニカム構造の吸湿ローターをケースに収まる形状にプレスをして、形を整えます。 その後、ある薬剤に含浸させた後にケースに組み込み...
健康経営優良法人２０２５（中小規模法人部門）として認定されました
健康経営の推進 サンニクス株式会社では、本年度も健康経営の推進を実践しています。 引き続き健康診断を全員が受診、構内を全面禁煙、健康管理に向けた情報提供を行っています。 ２０２５年も健康経営優良法人２０２５（中小規模法人部門）として認定され...
輸入家電の修理センター業務代行
サンニクスサービスセンターでは、様々なメーカー様の家電製品の修理センター業務を代行しています。 国内メーカー様や海外製品の輸入代理店様などから販売後の製品のアフターサービス業務をアウトソーシングして頂いています。 海外メーカー様の製品の輸入...
除湿機修理センター業務のアウトソーシング
サンニクスサービスセンターでは、国内メーカー様２社様の除湿機修理センター業務をアウトソーシングして頂いています。 ある国内メーカー様からは、除湿機修理・空気清浄機をメインとした修理センター業務を委託して頂き２０年以上修理業務を行っております...
生ごみ乾燥機の修理センター業務代行
サンニクスサービスセンターでは、国内メーカー様の製品や海外からの輸入製品などの修理センター代行業務を行っています。 よくお問合せ頂く中で海外から家電製品などを輸入して国内販売を検討してるが、販売後のアフターサービスをアウトソーシングする企業...
石油暖房機器の修理センター業務代行
サンニクスサービスセンターでは、様々な国内メーカー様より家電製品を主とした修理センター業務を委託して頂いています。 PC周辺機器などの精密機器から、空気清浄機、除湿乾燥機、石油暖房機器、調理家電、水素吸入器など様々な製品の修理センター業務を...
第１３回情報セキュリティマネージャーISACAカンファレンスinTokyo
JASA情報セキュリティ監査人補の資格維持の為、第１３回情報セキュリティマネージャーISACAカンファレンスinTokyoに参加させて頂きました。 その為このようなZoom開催のカンファレンスはとても時間も有意義につかえてとても為になります...
健康食品出荷代行サービス
サンニクスサービスセンターでは、各メーカー様の修理センター業務代行や家電製品や商品発送代行業務も行っています。 その中であるメーカー様の会員様向けに定期的に健康食品を発送代行業務を行っています。 こちらのメーカー様の発送代行業務も始まって1...
水素ガス吸入器の修理業務委託
サンニクスサービスセンターでは、メーカー様より修理センター業務を委託されています。 PC周辺機器などの精密機器から石油暖房機器など様々な家電製品の修理業務をメーカー様より委託されています。 その中に水素ガス吸入器といった珍しい機器の修理業務...
情報処理安全確保支援士登録証届きました
無事更新が終わり、情報処理安全確保支援士登録証が届きました。 今回１回目の更新が終わったという事で、登録証が緑から青へ変わりました。 更新すると以下の様に色が変わっていきます。 免許証と同じような感じですね。 次はゴールドという事になります...
