サンニクスサービスセンターでは、様々なメーカー様の家電製品や精密機器のカスタマーサービスに係る業務をアウトソーシングして頂いています。

カスタマーサービスやアフターサービス業務というと、製品お問合せ窓口、修理センター業務、製品・消耗部品の販売窓口など様々になります。

サンニクスサービスセンターでは、その中でも必要なカスタマーサービスをメーカー様より選んでいただき必要とされるサービスを提供しています。

本日ご紹介する水素ガス吸入器のメーカー様では、修理センター業務のみを弊社へアウトソーシングして頂いています。

カスタマーサービスとして最低限必要と思われる業務としましては、製品お問合せ窓口業務（ご購入前・ご購入後）、修理センター（受入・見積・修理・発送など）、消耗部品（サービスパーツ）の出荷などが考えられると思います。

こちらの水素ガス吸入器メーカー様では、修理センター業務のみをご選択して頂いています。

サンニクスサービスセンターの業務としては、修理品の解析、お見積り、修理、ご返却といった一連の作業を行います。

昨年より修理センター業務を委託していただいているのですが、着々と修理実績も上がってきています。

サンニクスサービスセンターでは、選択型のカスタマーサービスなど柔軟な形でサービスのご提供も可能です。

自社製品の修理センター部門や製品お問合せ部門などのアウトソーシングをご検討中でしたら、まずはお気軽にお問合せ頂けたらと思います。