海外メーカー様の生ごみ乾燥機の修理センター立ち上げ
サンニクスサービスセンターでは、昨年の年末から海外メーカー様の生ごみ乾燥機の修理業務を始めました。 こちらの生ごみ乾燥機ですが販売台数が世界で120万台を超えている製品になります。 国内の輸入・販売元メーカー様より修理センター業務をアウトソーシングして頂きました。 今回の修理センター立ち上げは、実際に修理を行いながら立…
石油暖房機器の修理品の入荷量が増えてきました
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の石油暖房機器をメインとした修理センター業務を委託されています。 主にはファンヒーターや石油ストーブの修理がメインになりますが、除湿乾燥機などの製品も入荷してきます。 12月に入り石油暖房機器の使用頻度が上がった事により修理依頼も増えてきていると思われます。 ファンヒー…
外資系メーカー様の会員様向けアフターサービス業務
サンニクスサービスセンターでは、様々なメーカー様から製品お問合せ窓口業務や修理センター業務といったアフターサービスに関する業務をアウトソーシングして頂ています。 ほぼ国内メーカー様のサービスセンター業務になるのですが、一部海外メーカー様の製品のアフターサービスも行っています。 今回ご紹介させて頂くメーカー様は外資系メー…
水素ガス吸入器の修理のご紹介
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の水素ガス吸入器の修理業務をアウトソーシングして頂ています。 水素ガス吸入器の修理業務の流れを簡単にご説明しようと思います。 まずメーカー様の修理窓口に故障した製品がお客様より送付されてきます。 メーカー様で修理受付を行った修理品がサンニクスサービスセンターの修理部門へ…
会員様向けアフターサービス業務のアウトソーシング
サンニクスサービスセンターではある外資系メーカー様より会員様向けに販売された商品のアフターサービス業務をアウトソーシングして頂いています。 メーカー様の主なお取り扱い製品ですが、キッチン収納製品、鍋や包丁などの家庭用調理器具やIH調理器やエアフライヤー、ハンドミキサーなどの調理家電などになります。 サンニクスサービスセ…
水素ガス吸入器修理業務のアウトソーシング
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の水素ガス吸入器の修理業務をアウトソーシングして頂いています。 水素ガス吸入器ですが、呼吸をして自然に酸素を体内に取り入れるように、水素を体内に取り入れる事が出来る機器になります。 現在ご家庭用と業務用を合わせまして、６種類程の製品の修理業務を委託して頂いています。 水…
調理器具修理センター業務｜カスタマーサービス業務代行
サンニクスサービスセンターでは、PC周辺機器や空気清浄機・除湿乾燥機などの精密機器や家電製品の修理センター業務のカスタマーサービス業務を代行しています。 カスタマーサービスをご依頼頂いている製品ですが、やはり家電製品系の修理センター業務が多いのですが、ある外資系メーカー様からは調理器具のカスタマーサービス業務をアウトソ…
エアフライヤーの故障原因解析作業
サンニクスサービスセンターでは、ある外資系メーカー様の修理センター業務、製品お問合せ窓口業務などのカスタマーサービス部門の運営を代行しています。 こちらのメーカー様では、主に調理器具や生活家電等を会員様へ販売をされている外資系のメーカー様になります。 今年になって、新製品のエアフライヤーのお取り扱いが始まりました。 サ…
石油暖房機器修理センター｜修理品の受入作業
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の石油暖房機器の修理センター業務をアウトソーシングして頂いています。 既に３月に入りましたが、サンニクスサービスセンターの所在地である松本市のように朝晩の寒暖差が激しい地域や寒冷地はまだまだ石油暖房機器が活躍しています。 当然ですが毎日石油暖房機器の修理品が入荷してきま…
水素ガス吸入器の修理代行業務｜カスタマーサービス
サンニクスサービスセンターでは、様々なメーカー様の家電製品や精密機器のカスタマーサービスに係る業務をアウトソーシングして頂いています。 カスタマーサービスやアフターサービス業務というと、製品お問合せ窓口、修理センター業務、製品・消耗部品の販売窓口など様々になります。 サンニクスサービスセンターでは、その中でも必要なカス…