サンニクスサービスセンターでは、様々なメーカー様より修理センター業務をアウトソーシングして頂いています。 その中で20年以上修理センター業務を委託していただいている企業2社様があります。 1社様は大手企業様でPC周辺機器の修理センター業務になります。こちらのメーカー様はメーカー様の構内での修理業務になります。メーカー様…
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様のアフターサービス、製造、営業窓口業務をアウトソーシングして頂いています。 現在こちらのメーカー様よりアウトソーシングして頂いています業務内容としては、修理センター、製品お問合せ窓口、出荷代行、営業窓口、製造(空気清浄機、サービスパーツ等)、ECサイト受注業務などになり…
サンニクスサービスセンターでは、様々な企業様の製品のアフターサービス業務をアウトソーシングして頂いています。 普段のブログでは、各メーカー様ごとのお取り扱い製品のご紹介などをしているので今回はサンニクスサービスセンターで現在修理代行している製品や過去に対応させて頂いていた製品を簡単にご紹介しようと思います。 アフターサ…
サンニクスサービスセンターでは、主に家電製品や精密機器などのアフターサービス業務を請け負っています。 アフターサービス業務ですが、主に修理センター業務、コールセンター業務、出荷代行業務になります。 今回は修理センター業務の内の見積業務について簡単にご紹介しようと思います。 料金区分の判別 修理品ですがまずは受入時に保証…
サンニクスサービスセンター製造部では、天吊り式除湿乾燥機の生産を行っています。 こちらの天吊り式除湿乾燥機ですが、工場などの天井裏などに吊るして設置を行う除湿乾燥機になります。 設置した除湿乾燥機ですが、除湿した水を室外へ排出するように配管を行います。 またこちらの天吊り式除湿乾燥機は、製造メーカー様で販売している除湿…
サンニクスサービスセンターでは、現在国内メーカー2社様の除湿乾燥機の修理センター業務をそれぞれアウトソーシングして頂いています。 メーカー様の修理センターをそれぞれアウトソーシングして頂いている形になります。 1社様は、室内環境制御機器専門のメーカー様で、除湿乾燥機の他に空気清浄機などの修理も行っています。 もう1社様…
サンニクスサービスセンターでは、様々メーカー様の家電製品や精密機器などの修理センターを代行しています。 空気清浄機の修理実績 空気清浄機メーカー様の修理センター業務も20年以上の実績があります。 ファンタイプの空気清浄機やファンレスタイプの空気清浄機など様々なタイプの空気清浄機の修理の実績があります。 空気清浄機の内部…
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の室内環境制御装置のアフターサービス業務を全て代行させて頂いています。 室内環境制御装置ですが、空気清浄機、除湿乾燥機になります。 こちらのメーカー様のアフターサービス業務は、アウトソーシングして頂いてから20年以上になります。 また過去にはこちらのメーカー様の除湿器の…
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様より石油暖房機器等の修理センターをアウトソーシングして頂いています。 修理センター開設が2012年になりますので、修理センターも今年で11年目に突入いたしました。 石油暖房機器になりますので年間を通して修理依頼がある製品ではなく、11月頃から3月にかけて一番修理品が多く…
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の除湿乾燥機の修理センターをアウトソーシングして頂いています。 ものすごくかんたんにですが、修理センターの業務の流れをご紹介しようと思います。 まずは修理品が送られてくる場合やお問合せ窓口にお電話で修理が必要か?メンテナンスで復帰するか?などのお問合せが入ります。 到着…