水素ガス吸入器の修理代行業務｜カスタマーサービス
サンニクスサービスセンターでは、様々なメーカー様の家電製品や精密機器のカスタマーサービスに係る業務をアウトソーシングして頂いています。 カスタマーサービスやアフターサービス業務というと、製品お問合せ窓口、修理センター業務、製品・消耗部品の販売窓口など様々になります。 サンニクスサービスセンターでは、その中でも必要なカス…
水素ガス吸入器の修理業務委託
サンニクスサービスセンターでは、昨年から水素ガス吸入器の修理業務をアウトソーシングして頂いています。 こちらの水素ガス吸入器の修理は、修理センター業務というよりも修理業務のみの対応になります。 ですので電話対応業務といった直接ユーザー様とのやりとりいった業務は発生いたしません。 ユーザー様・代理店様との窓口業務は全てメ…
サンニクスサービスセンターのアフターサービス対応製品
サンニクスサービスセンターでは、様々な企業様の製品のアフターサービス業務をアウトソーシングして頂いています。 普段のブログでは、各メーカー様ごとのお取り扱い製品のご紹介などをしているので今回はサンニクスサービスセンターで現在修理代行している製品や過去に対応させて頂いていた製品を簡単にご紹介しようと思います。 アフターサ…
水素ガス吸入器の修理代行から数ヶ月が経過しました
サンニクスサービスセンターでは、水素ガス吸入器の修理業務を委託されています。 水素ガス吸入器の修理受託 どのような機器かといいますと、家庭で水素を体内に取り入れるための機器になります。 メーカー様で長年水素について様々な研究をされて開発された製品になります。 水素ガス吸入器の修理は、２０２２年から委託を受けていますので…
体内水素ガス補給機の修理代行
サンニクスサービスセンターでは、本年度から国内メーカー様の体内水素ガス補給期の修理業務を代行しています。 修理の主な流れとしましては、全ての修理品は一度メーカー様に入荷します。 次にメーカー様ご担当者様が故障状況をご確認します。 その後、修理指示（故障内容）と修理品がサービスセンターに送られてきます。 サンニクスサービ…
大型の水素ガス吸引機修理
サンニクスサービスセンターでは、２ヶ月ほど前からメーカー様より水素ガス吸引機の修理業務を委託されています。 今回のみの修理という事で、メーカー様より初めて大型の水素ガス吸引機の修理品をお預かりしました。 本来であればご契約の機種のみの修理対応となるのですが、今回はメーカー様のご事情により修理対応させていただく事になりま…
水素ガス吸入機の見積作業準備
サンニクスサービスセンターでは水素ガス吸入機の修理業務を委託されています。 現在は修理作業のみの委託なのですが、近々受付業務・見積業務も併せて担当させていただく事になりました。 それに合わせて修理品を２０台近く発送していただき、現在社内で見積もり業務の訓練を行っています。 正確な見積を提出するには、正確な故障個所の診断…
水素ガス吸入器の修理業務
サンニクスサービスセンターでは数か月前より水素ガス吸入器の修理業務を委託されています。 修理機種や台数も少しずつ増やして頂けるようになってきています。 メーカー様・エンドユーザー様にしっかりした修理品質のサービスをご提供できるように、修理完了後はメーカー様ご指示の検査シートのチェック項目に基づきしっかりと動作試験を行っ…
水素ガス吸入器修理機種の追加
サンニクスサービスセンターでは、今年から水素ガス吸入器の修理業務をアウトソーシングして頂いております。 実際に修理業務がスタート時から数ヶ月経過して、販売されている水素ガス吸入器の上位機種の修理も担当させていただく事になりました。 新たな水素ガス吸入器の修理をさせていただくにあたって、メーカー様より修理用の実機をお借り…