スマートデバイス・ハンディーターミナルの修理業務代行
サンニクスサービスセンターでは、バーコードリーダー、ハンディーターミナルといった製品からスマートデバイスなどの修理を行っています。 スマートデバイスは、新しい試みとしてフランチャイズの店舗型の修理店として２年前から行っています。 写真の端末はこちらの店舗で修理しているメーカー様の製品になります。 こちらはお客様が直接故…
国内メーカー様のファンヒーター修理センター受託
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様より石油暖房機器等の修理センターをアウトソーシングして頂いています。 修理センター開設が２０１２年になりますので、修理センターも今年で１１年目に突入いたしました。 石油暖房機器になりますので年間を通して修理依頼がある製品ではなく、１１月頃から３月にかけて一番修理品が多く…
リコール対応作業後の検査
サンニクスサービスセンターでは、現在あるメーカー様の製品のリコール対応を実施させて頂いています。 メーカー様がエンドユーザー様から回収した製品がサンニクスサービスセンターに定期的に転送されてきます。 メーカー様からお預かりしている作業指示書に合わせて今回の不具合個所のリコール対応作業を行っていきます。 リコール対応作業…
エアフライヤー修理品徐々に増えてきています
今月から始まった外資系メーカー様サービスセンターでの修理対応品のエアフライヤーの入荷が徐々に増えてきました。 こちらの製品は発売から間もない製品になります。 どのような製品にもありますが、初期不良品が入荷してきている感じになります。 現在の対応方針は、お客様のご申告の不具合内容を確認後、本体部分を入れ替え対応する事にな…
除湿乾燥機の修理センターの簡単なご紹介
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の除湿乾燥機の修理センターをアウトソーシングして頂いています。 ものすごくかんたんにですが、修理センターの業務の流れをご紹介しようと思います。 まずは修理品が送られてくる場合やお問合せ窓口にお電話で修理が必要か？メンテナンスで復帰するか？などのお問合せが入ります。 到着…
体内水素ガス補給機の修理代行
サンニクスサービスセンターでは、本年度から国内メーカー様の体内水素ガス補給期の修理業務を代行しています。 修理の主な流れとしましては、全ての修理品は一度メーカー様に入荷します。 次にメーカー様ご担当者様が故障状況をご確認します。 その後、修理指示（故障内容）と修理品がサービスセンターに送られてきます。 サンニクスサービ…
除湿乾燥機・空気清浄機の修理センター代行業務
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の除湿乾燥機・空気清浄機等の修理センターを運営しています。 こちらのメーカー様の修理センターは２０年以上アウトソーシングして頂いています。 冬場はなかなか洗濯物を外に干すことが厳しい季節になる為、日ごろ室内干しされているお客様には無くてはならない製品になってきます。 そ…
電子フィルター（電子式の空気清浄機）の修理
サンニクスサービスセンターでは、国内のある室内環境制御機器の専門メーカー様からアフターサービス業務全般をアウトソーシングして頂いています。 ほぼ全ての製品がご家庭向けの製品になるのですが、この電子フィルターにつきましては国内の鉄道の車両内に取り付ける製品になります。 ちなみに電子フィルターですが、簡単にご説明をするとフ…
エアフライヤーの修理品が入荷し始めました
サンニクスサービスセンターでは、外資系メーカー様の調理器具や調理家電の修理センター業務を委託していただいています。 精米機のアフターサービス終了と入れ替えのような形で、アフターサービスの品目にエアフライヤーが追加されました。 各メーカー様そうですが製品によって、修理を実際に行う製品と新品入れ替えを行う製品など対応が分か…
室内環境状態計測用家電のリコール対応
サンニクスサービスセンターでは、あるメーカー様の室内環境のある数値を測定する機器のリコール対応を行っています。 リコール対応ですが、メーカー様が各販売店様、ユーザー様に連絡を行い対象製品の回収を行います。 メーカー様が回収した製品がサンニクスサービスセンターに転送されてきます。 サンニクスサービスセンターでは、今回のリ…