水素ガス吸入器の修理代行業務｜カスタマーサービス
サンニクスサービスセンターでは、様々なメーカー様の家電製品や精密機器のカスタマーサービスに係る業務をアウトソーシングして頂いています。 カスタマーサービスやアフターサービス業務というと、製品お問合せ窓口、修理センター業務、製品・消耗部品の販売窓口など様々になります。 サンニクスサービスセンターでは、その中でも必要なカス…
除湿乾燥機用吸湿ローターの生産
サンニクスサービスセンターでは、国内外のメーカー様よりカスターマーサービス部門をアウトソーシングして頂いています。 その中で２０年以上カスタマーサービス部門をアウトソーシングして頂いている国内メーカー様が２社様あります。 １社様はＰＣ周辺機器の精密機器の修理になります、もう１社様はこれからご紹介する空気清浄機や除湿乾燥…
修理センター代行サービスでの除湿乾燥機の修理
サンニクスサービスセンターでは、国内メーカー数社様のアフターサービス業務を受託しています。 その中のあるメーカー様の修理センターでは、空気清浄機と除湿乾燥機の修理業務を行っています。 除湿乾燥機について少しお話しようと思います。 こちらのメーカー様の除湿乾燥機の修理業務は１５年以上の実績があります。 社内の修理エンジニ…
アフターサービス業務のロジスティクス部門
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様のアフターサービス部門のアウトソーシングをして頂いています。 アフターサービス部門というと修理センターや製品お問合せ窓口等の電話対応などが浮かぶと思いますが、 その他に販売した製品用の消耗部品などのサービスパーツや製品の発送代行業務も行っています。 サンニクスサービスセ…
外資系メーカー様のアフターサービス代行－圧力鍋の検査
サンニクスサービスセンターでは、外資系メーカー様の調理器具のアフターサービス業務をアウトソーシングして頂いています。 鍋などは取扱品目としては２０種類以上あります。 今回は写真の圧力鍋のアフターサービスについてご紹介しようと思います。 圧力鍋のよくある不具合内容としましては、 １．バルブのゴムパッキン等の部品が正確に取…
２０年以上アウトソーシングして頂いている修理センター業務
サンニクスサービスセンターでは、様々なメーカー様より修理センター業務をアウトソーシングして頂いています。 その中で20年以上修理センター業務を委託していただいている企業２社様があります。 １社様は大手企業様でPC周辺機器の修理センター業務になります。こちらのメーカー様はメーカー様の構内での修理業務になります。メーカー様…
国内メーカー様石油暖房機器修理センター代行
本日サンニクスサービスセンターの所在地である松本市は大雪の為、宅配業者様の集荷・配達も停止になってしまいました。 本日も朝から雪が降り続いています。 石油暖房機器修理センター そんなサンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様より石油暖房機器の修理センター業務をアウトソーシングして頂いています。 石油暖房機器が手…
空気清浄機用サービスパーツの生産
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様のアフターサービス、製造、営業窓口業務をアウトソーシングして頂いています。 現在こちらのメーカー様よりアウトソーシングして頂いています業務内容としては、修理センター、製品お問合せ窓口、出荷代行、営業窓口、製造（空気清浄機、サービスパーツ等）、ＥＣサイト受注業務などになり…
水素ガス吸入器の修理業務委託
サンニクスサービスセンターでは、昨年から水素ガス吸入器の修理業務をアウトソーシングして頂いています。 こちらの水素ガス吸入器の修理は、修理センター業務というよりも修理業務のみの対応になります。 ですので電話対応業務といった直接ユーザー様とのやりとりいった業務は発生いたしません。 ユーザー様・代理店様との窓口業務は全てメ…
サンニクスサービスセンターのアフターサービス対応製品
サンニクスサービスセンターでは、様々な企業様の製品のアフターサービス業務をアウトソーシングして頂いています。 普段のブログでは、各メーカー様ごとのお取り扱い製品のご紹介などをしているので今回はサンニクスサービスセンターで現在修理代行している製品や過去に対応させて頂いていた製品を簡単にご紹介しようと思います。 アフターサ…