サンニクスサービスセンターでは、PC周辺機器や空気清浄機・除湿乾燥機などの精密機器や家電製品の修理センター業務のカスタマーサービス業務を代行しています。 カスタマーサービスをご依頼頂いている製品ですが、やはり家電製品系の修理センター業務が多いのですが、ある外資系メーカー様からは調理器具のカスタマーサービス業務をアウトソ…
サンニクスサービスセンターでは、メーカー様からアフターサービス業務(修理センター、お問合せ窓口業務等)をアウトソーシングして頂き修理センター業務を行っています。 業務内容としましては、ご委託頂いたメーカー様の製品をご使用になっているユーザー様から、故障した製品を弊社の修理センターへ発送していただき、修理完了した製品をお…
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の除湿乾燥機や空気清浄機などのカスタマーサービス業務(修理センター業務、製品お問合せ窓口、出荷代行サービス等)をアウトソーシングして頂いています。 またカスタマーサービス以外にも製品の製造も一部アウトソーシングして頂いています。 カスタマーサービス以外にも、天吊り式除湿…
サンニクスサービスセンターでは、様々なメーカー様より修理センター業務やお問合せ窓口業務などのアフターサービスに関する業務をアウトソーシングして頂いています。 現在アフターサービスをアウトソーシングして頂いている主な製品ですが、PC周辺機器、ハンディーターミナル、IoT機器、空気清浄機、除湿乾燥機、石油暖房機器など様々な…
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の除湿乾燥機・空気清浄機などの修理センター、製品お問合せ窓口、出荷代行等のカスタマーサービス業務をアウトソーシングして頂いています。 3年ほど前から天吊り式の除湿乾燥機、ファンタイプの空気清浄機のアセンブリ作業も依頼されています。 除湿乾燥機で使用しているメインのユニッ…
サンニクスサービスセンターでは、ある石油暖房機器の国内メーカー様の修理センター業務をアウトソーシングして頂いています。 こちらのメーカー様ですが、石油暖房機器が有名なのですがその他の空調家電製品の開発販売も行っています。 製品としては衣類乾燥除湿機、加湿器、扇風機、空気清浄機などになります。 少しずつではありますが、除…
サンニクスサービスセンターでは、ある室内環境制御機器を専門とする国内メーカー様より空気清浄機のアフターサービス業務をアウトソーシングして頂いています。 ファンレスタイプ(現在は鉄道車両用のみ)、ファンタイプの2種類の空気清浄機の2種類のタイプの空気清浄機の修理センター業務を代行しています。 また現在はこちらのメーカー様…
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の修理センターや製品お問合せ窓口といったカスタマーサービス部門の業務委託をして頂いています。 現在では、カスタマーサービス部門以外に空気清浄機、空気清浄機用消耗部品の製造や製品の発送代行サービス、営業窓口部門と幅広くの業務を委託して頂いています。 発送代行サービス等を提…
サンニクスサービスセンターでは、ある海外メーカー様のハンディーターミナル・バーコードリーダー等の精密機器の修理業務をアウトソーシングして頂いています。 ※写真は、店舗型で修理対応を行っているスマートフォン修理の写真になります。メーカー様の意向で写真掲載はできない為ご了承ください。 約4機種程のハンディーターミナルとバー…
サンニクスサービスセンターでは、様々なメーカー様よりカスタマーサービス業務(家電修理センター、製品お問合せ窓口業務など)をアウトソーシングして頂いています。 こちらのメーカー様は空気清浄機と除湿乾燥機などの室内環境制御製品をメインとした製品を開発・製造されているメーカー様になります。 メーカー様で国内生産をされていた際…