サンニクス緑のカーテン
今年のサンニクス緑のカーテンは、本社にゴーヤを、 サービスセンターにはあさがおを植えました。 昨年は緑のレースカーテンと名付けたくなってしまうような スカスカの仕上がりでしたので、 今年は少し厚みのあるカーテンになるといいなと期待しながら、毎日お水をあげています。 私は、このゴーヤとアサガオたち全部に社員の名前を勝手に…
職場体験中
おとといから、松本工業高校の生徒さん２名が職場実習のため、 サンニクス サービスセンターに来ています。 地元の松本市波田の中学生は毎年受け入れておりますが、 高校生は初めての受け入れです。黙々と作業してくださり助かります。 実際の修理業務としての、部品の取替え・清掃を実習しています。 &nb…
進化するサンニクスサービスセンター
お客さまへのサービスは、どこまで、そしてどのように進化していくのでしょうか。 全日本空輸と日本航空が、サービスの充実に力を注いでいるというニュースを目にしました。 私は飛行機に乗る機会はほとんどないので、あまり身近に感じるニュースではないのですが、 格安航空会社が就航したことで、空の事情も大変なんだなぁと はるか何千メ…
楽をする為の努力を惜しまない
最近新人さんが、入社してきたので、昔聞いて好きだった言葉があったので書いてみました。 と言うより書く内容が思いつかなかったので・・・新入社員さん向けに書いてみました。 「楽をする為の努力を惜しまない」 自分に限った事かもしれませんが新人の頃、夜遅くまで仕事をしていると変に充実感（仕事してる感）があり自己満足に陥っていた…
サンニクス資材課が大切にしていること
サンニクスは、家電修理センターとして、 委託業務を行っています。 電話窓口のコールセンター、家電修理をする修理センター、システム管理、梱包･出荷担当、資材管理、いろいろな部署が集まりアフターサービス部門を形成しています。 そのなかで資材課が大切にしていることは、 ”クライアントさまからお預かりしている製品や部品を きち…
少数精鋭でオンリーワンを目指すサンニクスサービスセンター
サンニクスサービスセンターは小規模な会社だからなのか、チームワークがとてもいいのです。 社長と各部署のリーダーたちがお互いに連絡を取り合い、状況によって適切に人員を配置します。 そうすることによって、ある部署だけが極端に忙しいとか、ある人だけがメチャクチャ忙しいということがなくなります。 社長とリーダーたちがコミュニケ…