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樹脂製熱交換器
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お客様の心も壊れているということ

お客様の心も壊れているということ

  サンニクス サービスセンターの水谷です。 アフターサービスのコールセンター代行部門の窓口で 電話やメール問合せで一番多いのは、やはり「故障」についてです。 商品を売っていた販売店の対応についてお客さまが話してくださることが時々...

夏の熱い夜

夏の熱い夜

家電修理業務を請け負っている、サンニクスサービスセンターの根建です。 私たちが暮らしている松本市には、プロのサッカーチームがあります。 「松本山雅」皆さんあまり知らないと思いますが、まだまだ知名度の低い駆け出しクラブです。 J2リーグ参戦2...

150人の法則?

150人の法則?

サンニクス技術部の小林です。 社内のメーカー様の営業委託部門で、ホームページの立ち上げやFacebookページの導入作業を勧めいています。 今までFacebook等は苦手意識があったので個人的には手を出していませんでした、人によって向き不向...

夏がきます!

夏がきます!

家電メーカー様のアフターサービスを請け負っておりますサンニクスの滝川です。 私事ですが、社会人サッカーをかれこれ12年ほど続けております。 シーズン中はリーグ戦やトーナメント戦などで、日曜日は試合になる事が多いです。 やはり年齢と共に体の衰...

コンデンス除湿機AZ

梅雨時期のお役立ち製品のご案内

サンニクス営業部の牛丸です。 例年にないスピードで梅雨入りが発表されたものの しばらくは好天が続き、空梅雨を思わせる陽気でしたが ここのところなかなか青空が拝めず、気持ちまでどんよりしてしまう そんな毎日です。 この時期は洗濯物が乾かない、...

優良経理担当者(勤続20年以上)の表彰

優良経理担当者の表彰

サンニクス金森です。 総務・経理の仕事に携わって今年の4月で丸20年を迎えました。 俗に言う中小企業の一人経理で、給与計算・社会保険・雇用保険・労働保険等手続、 来客時のお茶だしや電話入電対応まで、さまざまな雑務も仕事の範疇です。 特に経理...

業務の引継ぎ

業務の引継ぎ

サンニクスサービスセンターテレフォンオペレーターの藤森です。   私事ではありますがこの度、出産のため7月から産休・育児休暇に入ることになりました。 その為、業務を引き継いでもらうために、マニュアル作成をしています。 サービスセン...

プレゼントに除湿乾燥機はいかが?

プレゼントに除湿乾燥機はいかが?

気象庁から梅雨入りが発表されたとたん、 除湿乾燥機の問い合わせが殺到して、 サービスセンタースタッフは大忙しです。 先日、除湿機をお使いのお客様から お電話をいただいた時におっしゃっていたこと。 「この除湿機、娘が買ってくれたのよ~。 私が...

欠勤して思ったこと

欠勤して思ったこと

  サンニクス コンタクトセンター/コールセンター代行部門の電話オペレータの水谷です。 先週、子供がインフルエンザになってしまい、仕事を1週間も休んでしまいました。 電話の窓口の人員が1人でも欠けてしまいますと、他のスタッフへ負担...

東京スカイツリー

経済効果と日々の仕事

家電修理のサービスセンター業務を行っておりますサンニクスの滝川です。 先日テレビでアベノミクスについての論議がなされており、 円安傾向へのシフトや株価上昇等の効果が              目で見え始めている中で、 「日本再生」と「持続的...

企業の業績を『人・モノ・金』からバックアップします。

マーケティングコンサルティング

サンニクスサービスセンター技術部の小林です。 サンニクスサービスセンターとCnext(株式会社シー・ネクスト)でマーケティングからアフターサービスまでワンストップでご提供する新サービスの提供が開始されました。 新サービスのご紹介ページを作成...

スタッフ

侍ジャパンに学ぶ顧客満足

サンニクス営業部の牛丸です。 野球世界一を決めるWBCが先般、日本の3連覇の夢叶わず終了しましたが 日本代表の選手達に感動をおぼえたのは私だけではないと思います。 スポーツでも仕事でも「人を感動させる」のはなかなか大変なことです! 今年の日...

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