サンニクスは、家電修理センターとして、 委託業務を行っています。 電話窓口のコールセンター、家電修理をする修理センター、システム管理、梱包･出荷担当、資材管理、いろいろな部署が集まりアフターサービス部門を形成しています。 そのなかで資材課が...

電話窓口（窓口業務委託）　として アフターサービス　の仕事をしている中で、 お客様がその製品を本当に大事にしていることに触れられることは 何とも言えずうれしく思います。   先日、お客様からのこんな一筆がありました。 ｢ものを大切...

配送代行サービスのサンニクスサービスセンターで起こった、メール文字化け事件。 配送代行サービスの電話オペレータースタッフよりおかしなメールが届いた（スパムメールかも・・・）と呼ばれたことがありました。 差出人は、取引先の社長様からのメールで...

家電修理センターのサンニクス修理センターで導入したCMSの紹介をしてみようと思います。家電修理センターの業務紹介をしたいのですが、担当者がなにかと忙しくシステム関連のお話が続いております・・・ CMS（コンテンツマネジメントシステム）といい...

サンニクスサービスセンターでは、家電メーカー様の製品販売窓口の委託業務を行っています。 本日は、家電メーカー様の消耗部品を販売していますサンニクスオンラインのカード決済システム を楽天マルチカード決済へ移行しました。 今までもカード決済は行...

サンニクスサービスセンターでは、家電修理センターの委託事業を行っています。 精密機器、空気清浄機、除湿機などいろいろな生活家電の修理センターを運営しています。 家電修理センター代行のサンニクスサービスセンターからのちょっと使える情報です。 ...

サンニクスサービスセンターは小規模な会社だからなのか、チームワークがとてもいいのです。 社長と各部署のリーダーたちがお互いに連絡を取り合い、状況によって適切に人員を配置します。 そうすることによって、ある部署だけが極端に忙しいとか、ある人だ...