いよいよ東北南部まで入梅しました。

入梅に伴い、除湿機購入検討されているお客様、除湿機のﾒﾝﾃﾅﾝｽご希望のお客様からのお問合せのお電話が増えてきております。

あるニュースに掲載されていましたが、日本人がコールセンターに連絡をした場合、電話がつながるまで待てる時間は平均6分、主要11カ国で最も短いそうです。

確かにお待たせしたことによりお客様の気分を害してしまったこともあります。サンニクスコールセンター代行部門（小規模コンタクトセンター）では入梅に伴いいつもより問合せ件数が増えてきている中で、お客様を少しもお待たせしない努力をしております。

製品を電話窓口近くに置き、実際に製品を見ながらお客様と同じ目線でお話ができるよう心がけております。

松下