除湿乾燥機修理用パーツの検査・修正作業
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の除湿乾燥機の修理センター業務をアウトソーシングして頂いています。 主には製品お問合せ窓口（サービスパーツ販売窓口等も含む）、修理センター業務、発送代行サービスなどのカスタマーサービスに関する業務になります。 製品お問合せ窓口の業務では、製品のご購入前やご購入後の製品に…
製品（除湿乾燥機・空気清浄機）の倉庫間移動
サンニクスサービスセンターでは、修理センター、お問合せ窓口、発送代行サービス等のカスタマーサービス業務の受託事業を行っております。 またカスタマーサービス以外にも生産等の業務も行っています。 現在生産に関わる部分では、社内である国内メーカー様の空気清浄機の組み立て、工場向けの天吊り式除湿乾燥機の組み立て作業を行っており…
梱包資材の発注・受入・管理
サンニクスサービスセンターでは、修理センター業務、お問合せ窓口業務、発送代行サービス等のカスタマーサービス業務の受託事業を行っています。 修理品のご返却や発送代行などでは、段ボールなどの梱包資材が必ず使用されます。 梱包用の資材は、サンニクスサービスセンターで調達する場合とメーカー様がお取引のあるメーカー様に発注しサン…
定期発送代行サービスの梱包作業
サンニクスサービスセンターでは、メーカー様より修理センター業務や製品お問合せ窓口業務、発送代行サービスなどのカスタマーサービスに係る業務をアウトソーシングして頂いています。 現在サンニクスサービスセンターで受託している発送代行サービスは２つになります。 まず１つ目は、当日の午前中までに出荷依頼やご注文を頂いた製品の梱包…
修理センター業務アウトソーシング｜除湿乾燥機修理
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の除湿乾燥機、空気清浄機の修理をメインとした修理センター業務をアウトソーシングして頂いています。 現在修理をさせて頂いている除湿乾燥機は国内でも長期にわたって販売されているロングセラー商品になります。 初期の製品などは１５年以上経過していますが、今現在も修理のご依頼を頂…
天吊り式除湿乾燥機の出荷
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の除湿乾燥機や空気清浄機などのカスタマーサービス業務をアウトソーシングして頂いています。 また修理センターやお問合せ窓口業務、ロジスティクス部門に加えて、営業窓口、一部製品やサービスパーツの生産なども委託して頂いています。 生産を委託して頂いている製品ですが、空気清浄機…
水素ガス吸入器の修理
サンニクスサービスセンターでは、昨年より水素ガス吸入器の修理センター業務をアウトソーシングして頂いています。 水素ガス吸入器の修理センターでは、修理業務のみを専門にご対応させて頂いています。 サンニクスサービスセンターは、今まではPC周辺機器の修理や、空気清浄機や除湿乾燥機といった家電品やIoT家電といった製品は修理し…
調理器具の検査作業｜外資系メーカー様サービスセンター
サンニクスサービスセンターでは、ある外資系メーカー様の調理器具や家電製品のカスタマーサービス業務をアウトソーシングして頂いています。 外資系メーカー様という事もあり、お取り扱い製品も国内外のメーカー様のOEM製品などかなりの商品点数になります。 サンニクスサービスセンターで調理器具のアフターサービスを行っているのはこち…
石油暖房機器修理センター｜修理品の受入作業
サンニクスサービスセンターでは、ある国内メーカー様の石油暖房機器の修理センター業務をアウトソーシングして頂いています。 既に３月に入りましたが、サンニクスサービスセンターの所在地である松本市のように朝晩の寒暖差が激しい地域や寒冷地はまだまだ石油暖房機器が活躍しています。 当然ですが毎日石油暖房機器の修理品が入荷してきま…
外資系メーカー様カスタマーサービス代行｜電解水素水生成器の修理
サンニクスサービスセンターでは、様々なメーカー様の修理センター、お問合せ窓口部門等のカスタマーサービスに係るアフターサービス部門の代行サービスを行っています。 今回は外資系メーカー様のカスタマーサービス部門のご紹介をしようと思います。 こちらのメーカー様のカスタマーサービス部門では、製品お問合せ窓口、修理センターの２つ…