ファンの拡大のお手伝い
先日某メーカーのワイヤレスマウス（写真はそれとは関係ありません）を購入したのですが、これがなかなかの曲者で非常に使いづらいものでした。ネットで検索すると同様の問題点に対する書き込みが驚くくらい沢山されていました。購入前に調べれば良かったのですが、後の祭りで仕方なく使っています。 どうやら書き込みの内容を見ると、メーカー…
ハチミツの発送代行サービス業務始まります！
この度ハチミツの発送代行サービスをさせて頂く事になりました。製品については詳しくは言えませんが、お客様のハチミツに対する熱い思いに感銘を受けましてご協力の運びとなりました。 代表者様は77歳というご高齢なのですが、そのハチミツの効果なのでしょう、とてもお若くて肌もつやつやしていますし、はつらつとしてらっしゃいました。 …
東京マラソンへの挑戦
人生初のマラソンとして、東京マラソンに参加してきました。10倍の抽選なので参加できるだけでも幸せですが、大方の予想を裏切って無事に完走することもできました。 36000人のランナーが走る、まさにマラソン祭りの様相でしたが、東京中がマラソン一色に染まる素晴らしいイベントを経験することができました。 沿道から見ず知らずに人…
メイドインジャパンの品質
写真は我が家で現役バリバリで活躍しているファンヒーターです！トヨトミ社様の2002年製の製品です。 きっとメーカーさん側からすると買い替えてもらいたいところでしょうが、これが全く問題なく動いてくれています。今年の極寒の日々にフル回転です！ 銘鈑には”日本製”の文字があります。やはりメイドインジャパンです！！。 ファンヒ…
謝罪すると言う事
中国艦船が日本の海上自衛隊の護衛艦などに射撃用の火器管制レーダーを照射するというとんでもない事件が発生しました。日本側の発表の後中国側は必死に虚偽の説明をしているなか、安倍首相が謝罪要求をしていますが、絶対に中国は謝罪などしないでしょう。どんなに悪い事でも捻じ曲げて、謝罪をするという常識を持たない国家ですので、しらを切…
入庫後即日修理の体制づくり
今冬は近年には経験のない強烈な寒さが続いています。 弊社では暖房機器も扱っていますので、この寒いなかでお客様にご不便をお掛けする期間を最低限にすることを目指して、一刻でも早くお客様のお手元にお届けできるように、毎日入庫後即日修理１００％を目指して取り組んでいます。 修理数量は日々の変動がありますので、常に１００％の修理…
大雪です！
爆弾低気圧の影響でサンニクス周辺も大雪に見まわれました。 この雪は気温が高いせいもあり大変に重たい雪です。 当社恒例の男性従業員総動員で雪かき作業です！おかげで女性従業員は安心して駐車場に停めることができます。 お客様にご満足して頂く以前に、周囲の同僚にも満足いく対応を普段からできることが、自然とお客様にも満足いく対応…
新年あけましておめでとうございます。
新年あけましておめでとうございます。今年も変わらずご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。サービスセンター業務は1月4日より営業を開始いたしました。 仕事初めから天気が良いと言うものはとても気持ちが良いものです。気持ちも新たに気合が入ります。 混迷する経済状況の中、景気がなかなか上向いてきませんが、政権が変わったことで何…
弊社運営のシステムについて
弊社ではサービスセンターの運営には絶対に欠かせない、システム（主に顧客情報管理システム、在庫管理システム）は全て社内の内製になっております。これまで培ってきましたノウハウを凝縮しましたシステムになっており、お取引先様専用のオーダーメイドシステムになります。 お取引先様のご要望の情報取得と管理、運営、安心なセキュリティー…
顧客満足を考える４
私事ではありますが、私の次女はセラピードックの育成と障がい児施設、高齢者施設でのセラピー活動を仕事として活動しています。被災地へもボランティアで行く事もありました。 普段は東京近郊を拠点として、周辺で仕事を請負って活動していますが、先日弊社近くの障がい児支援団体の、グループホームにボランティアに来てくれました。それぞれ…