弊社運営のシステムについて
弊社ではサービスセンターの運営には絶対に欠かせない、システム（主に顧客情報管理システム、在庫管理システム）は全て社内の内製になっております。これまで培ってきましたノウハウを凝縮しましたシステムになっており、お取引先様専用のオーダーメイドシステムになります。 お取引先様のご要望の情報取得と管理、運営、安心なセキュリティー…
サンニクス修理センター棚卸
10月1日は、お取引先のK社様が棚卸のため来社されました。 サンニクスサービスセンターはK社様の製品や部品を500品目以上お預かりしており、 修理センターとして製品のアフターサービスや、配送代行をさせていただいております。 その日、倉庫をご覧になり確認されていったことは、 製品の数量確認 倉庫ｽﾍﾟｰｽの使い方（配置）…
サンニクス配送代行サービス部門の受け入れ
本日は、サンニクス配送代行サービスをご利用いただいています、F社様の健康食品ドリンクの入荷がありました。 約３０００本の健康食品が約３ヶ月に１度入荷してきます。 本日も２０トントラックで約２５０箱運ばれてきました。 １箱やく１２～１３キロはありますので、なかなか重い製品です。落とさないように慎重にトラックから台車へ積み…
健康食品（清涼飲料水・サプリメント）・基礎化粧品の出荷代行
サンニクスサービスセンター配送代行部門では、メーカー様の健康食品・基礎化粧品の出荷代行業務を行っています。 本日は、メーカー様の新製品の美容液、プレゼント用の化粧ポーチが入荷してきました。 メーカー様では、好調のようで、次々に基礎化粧品の新製品の販売を開始しています。 サンニクスサービスセンター配送代行部門では、製品が…
発送代行サービス部門で、新製品の発送業務が始まりました。
本日よりF社様の新製品、美容石鹸の発送業務が始まりました。 サンニクス発送代行サービスでは、新製品の出荷業務の前に次の準備作業を行います。 １．梱包資材の選定・梱包方法の検討 ２．製品・梱包資材・員数等のシステム登録 メーカー様の出荷指示データを社内システムに取り込むことで、出荷指示書の印刷ができるようになります。 出…
配送代行サービス担当者の目線
サンニクス配送部門の作業現場へ行った際に、担当者に話を聞いてみました。 配送代行サービスセンターでは、日々メーカー様よりメールで出荷指示を頂き日本各地へ発送しています。 商品の発送は、メーカー担当者様と打ち合わせを行い配達期間やコスト面から運送業者の選定を行い、メーカー様・ユーザー様の理想に近い形での配送を選択します。…
サンニクス配送代行部門に頂いたお客様からの課題
今日は、サンニクス配送代行部門で、健康食品（清涼飲料水・サプリメント）・基礎化粧品の定期発送業務がありました。 定期配送業務では、毎月ご契約者様の元へ定期的に商品の梱包を行い発送をしています。 今回は、北海道方面のお客様への梱包・発送業務でした。 通常ですと、緩衝材に商品を入れチラシや納品書等を化粧箱に入れての発送とな…
サンニクスサービスセンターの社内勉強会
サンニクスでは、家電修理センター、お問い合わせ窓口、配送代行サービス等の総合サービスセンターを運営しております。 サンニクスサービスターでは、各職場（修理センター・テレフォンオペレーター等）で勉強会ミーティング等を定期的に行っています。 勉強も兼ねて、Ubuntu(Linux)の動作検証をしてみたいと思います。（なかな…
配送サービス代行のサンニクスで起きた幽霊メール事件
配送代行サービスのサンニクスサービスセンターで起こった、メール文字化け事件。 配送代行サービスの電話オペレータースタッフよりおかしなメールが届いた（スパムメールかも・・・）と呼ばれたことがありました。 差出人は、取引先の社長様からのメールでした。 現場で使用しているメーラーは、OutlookExpressでした。 送ら…