輸入家電の修理センター業務代行
サンニクスサービスセンターでは、様々なメーカー様の家電製品の修理センター業務を代行しています。 国内メーカー様や海外製品の輸入代理店様などから販売後の製品のアフターサービス業務をアウトソーシングして頂いています。 海外メーカー様の製品の輸入販売をした後のアフターサービスの代行を依頼する会社を探されているといったご相談も…
除湿機修理センター業務のアウトソーシング
サンニクスサービスセンターでは、国内メーカー様２社様の除湿機修理センター業務をアウトソーシングして頂いています。 ある国内メーカー様からは、除湿機修理・空気清浄機をメインとした修理センター業務を委託して頂き２０年以上修理業務を行っております。 除湿機、空気清浄機の修理経験は十分にある為、得意分野と言える製品になると思い…
石油暖房機器の修理センター業務代行
サンニクスサービスセンターでは、様々な国内メーカー様より家電製品を主とした修理センター業務を委託して頂いています。 PC周辺機器などの精密機器から、空気清浄機、除湿乾燥機、石油暖房機器、調理家電、水素吸入器など様々な製品の修理センター業務をメーカー様に代行して行っております。 今回ご紹介する石油暖房機器（ファンヒーター…
石油暖房機器（ファンヒーター・石油ストーブ）修理
急に寒さが増し、石油暖房機器の修理品が一気に増えてきました。 サンニクスサービスセンターでは、国内の石油暖房機器メーカー様より関東・中部・関西地方の修理センター業務を委託されています。 その為、毎年この時期になると社員の修理エンジニアだけでは人手が足りなくなり、派遣社員さんも投入して修理を行います。 派遣社員の方には修…
IH調理器の修理 家電修理センターの業務代行
サンニクスサービスセンターでは、外資系の会員制販売メーカー様のアフターサービス部門の委託業務を行っています。 主な内容としては、コンタクトセンター／コールセンター部門、修理センター部門のアウトソーシングになります。 コンタクトセンターでは、お電話でのメーカーの会員様からの製品に関するお問い合わせや修理の受付等を行います…
調理器具のアフターサービス 修理センター代行業務
サンニクスサービスセンターでは、様々なメーカー様の修理センター業務を代行して運営しています。 修理センター業務の代行とは、メーカー様よりアフターサービス部門業務を委託して頂き、メーカー様に代わってエンドユーザー様へ対してアフターサービスを行う業務になります。 サンニクスサービスセンターのアフターサービス業務代行は、家電…
除湿機用除湿ロータの研磨機器の製造と研磨作業
サンニクスサービスセンターでは、空調家電メーカー様からアフターサービス業務を委託をされて修理センター業務（家電修理の業務委託やコンタクトセンターの業務委託など）を主に行っています。 しかし以前からアフターサービス業務の委託とは別に製造業務の請負も行っています。（最近ではセミノックダウン生産という形態の製造も多く請け負っ…
IoT機器の修理業務代行
サンニクスサービスセンターでは、今年からメーカー様よりロボット掃除機（IoT機器）の修理業務を委託されています。 現在はメーカー様の修理センターと弊社修理センターの2拠点での修理対応を行っています。 まだ立ち上げから数か月しか経過していない為、サンニクスの修理業務委託されている機種は一部の製品に限られています。 修理品…
小規模でも丁寧な対応を心がけているサンニクスコンタクトセンター代行部門です
サンニクスサービスセンター代行部門の荻原です。 弊社では、メーカー様よりアスターサービス業務をアウトソーシングされ、家電修理センター代行業務（修理業務委託、コールセンター業務委託等）をしていますが、 その中で、コンタクトセンター部門があります。 今日は、当社コンタクトセンターをご案内しようと思います。 サンニクス コン…
スマート家電の修理センター順調に稼動しています。
サンニクスサービスセンターでは、４月に立ち上げたスマート家電（IoT家電）の修理センターが徐々に軌道に乗ってきています。 スタート時は、数台からのスタートだったのですが徐々に修理品の入荷数量も増えてきています。 今回は、そんなサンニクス家電修理センターの新規修理センターの現状をご紹介したいと思います。 修理センターの業…