圧力鍋の修理（アフターサービス部門の業務委託）
サンニクスサービスセンターでは、様々な家電修理（PC周辺機器、除湿乾燥機、空気清浄機、石油暖房機器、IoT機器、IH調理器…など）を行っています。 サンニクスサービスセンターでは、全てのメーカー様製品の修理を行っているわけではなく、メーカー様から修理センター部門を請け負う事業になります。 ですのでサンニクス…
修理品の受け入れ作業
サンニクスサービスセンターでは様々な家電メーカー様から製品修理を請け負っています。 今回は修理品の受け入れについて少しお話しようと思います。 エンドユーザー様からの修理品の送付 修理品が弊社修理センターへ送付される際は、製品引き取りサービス※1を利用する場合とお客様が運送業者へ直接持ち込む場合の２種類になります。 ※1…
除湿機の修理代行（メーカー様修理業務委託）
サンニクスサービスセンターでは、現在OEM製品を入れると３社様の除湿乾燥機の修理業務代行を行っています。 梅雨時期は室内の湿気対策や洗濯物乾燥などに使用される為、年間を通して除湿器の修理依頼が一番多くある時期になります。 社内で修理している除湿器は、コンデンス式と呼ばれるタイプの除湿器とデシカント式と呼ばれる除湿器の２…
空気清浄機用フィルターのバランス検査
サンニクスサービスセンターでは、空気清浄機用フィルターの組立・検査・梱包・出荷作業を行っています。 花粉症シーズンや現在の情勢から空気清浄機のフィルターの注文も多く入っています。 フィルターの部材も思ったように入ってこない為、部品が入荷し生産が完了した物は受注分の出荷で終わってしまう状況です。 現在はマスクの購入も困難…
IH調理器の修理 家電修理センターの業務代行
サンニクスサービスセンターでは、外資系の会員制販売メーカー様のアフターサービス部門の委託業務を行っています。 主な内容としては、コンタクトセンター／コールセンター部門、修理センター部門のアウトソーシングになります。 コンタクトセンターでは、お電話でのメーカーの会員様からの製品に関するお問い合わせや修理の受付等を行います…
除湿乾燥機の修理（アフターサービス業務代行）
サンニクスサービスセンターは、様々な家電や精密機器の修理を委託されているアフターサービス代行会社です。 アフターサービス代行の主な業務内容としては、主に以下のような部門があります。 １．修理品の受付窓口業務や製品のお問い合わせ窓口、消耗部品の販売窓口等を行うコールセンター／コンタクトセンター部門。 ２．製品の修理を行う…
空気清浄機用フィルター（サービスパーツ）の生産
現在サンニクスサービスセンターの製造部門では、メーカー様の空気清浄機用フィルター（抗ウィルスフィルター）の生産に追われています。 現在コロナウィルスの拡大や花粉症のシーズンも重なり、空気清浄機の需要が増えているようです。 弊社に空気清浄機・除湿器等のアフターサービスをご依頼されているメーカー様も例外ではないようです。 …
健康食品の受け入れ作業-出荷代行サービス
本日は、約3ヶ月に一度の健康食品（清涼飲料水）約３０００本の受け入れ作業がありました。 この健康食品（清涼飲料水）は、メーカー様からアウトソーシングされている定期発送代行サービスの製品になります。 通常は朝８時過ぎに製造元の薬品メーカー様のチャーター便が到着し荷下ろし作業になります。 食品に関しては、倉庫ではなく社屋に…
特許技術を利用した造水機の生産
現在サンニクスサービスセンターの製造部門では、T社様の造水機の生産を行っています。 造水機とはあまり聞きなれない機械だと思います。 なんと空気中の水分から飲料水を作り出す機械の事です！！ この造水機はまだ量産している機械ではなく、メーカー様よりご依頼を頂き小ロットでの生産をしています。 今回も約50台ほどのご注文を頂き…
空気清浄機の生産からアフターサービス部門まで
サンニクスサービスセンターでは、アフターサービス部門のアウトソーシングに加えて過去の経験を生かして、製造のアウトソーシングにも対応しています。 過去の生産実績は、小型プリンタ、PCの組立といったOA機器の生産や除湿器、空気清浄機などの家電製品など様々な製品の生産実績があります。 今回は国内メーカー様の空気清浄機の小ロッ…