石油暖房機器（ファンヒーター・石油ストーブ）修理
急に寒さが増し、石油暖房機器の修理品が一気に増えてきました。 サンニクスサービスセンターでは、国内の石油暖房機器メーカー様より関東・中部・関西地方の修理センター業務を委託されています。 その為、毎年この時期になると社員の修理エンジニアだけでは人手が足りなくなり、派遣社員さんも投入して修理を行います。 派遣社員の方には修…
業務用空気清浄機のメンテナンス代行
サンニクスサービスセンターでは、以前業務用主に病院などに設置されている空気清浄機のメンテナンス代行作業を行っていました。 この空気清浄機のメンテナンス代行業務の主な業務内容ですが、 お客様やメーカーの担当営業者様から製品登録をして頂き、3年間のメンテナンスを行うサービスになります。 具体的には、1年ごとにサービスセンタ…
調理器具のアフターサービス 修理センター代行業務
サンニクスサービスセンターでは、様々なメーカー様の修理センター業務を代行して運営しています。 修理センター業務の代行とは、メーカー様よりアフターサービス部門業務を委託して頂き、メーカー様に代わってエンドユーザー様へ対してアフターサービスを行う業務になります。 サンニクスサービスセンターのアフターサービス業務代行は、家電…
除湿機用除湿ロータの研磨機器の製造と研磨作業
サンニクスサービスセンターでは、空調家電メーカー様からアフターサービス業務を委託をされて修理センター業務（家電修理の業務委託やコンタクトセンターの業務委託など）を主に行っています。 しかし以前からアフターサービス業務の委託とは別に製造業務の請負も行っています。（最近ではセミノックダウン生産という形態の製造も多く請け負っ…
IoT家電（スマート家電）の修理が始まりました。
サンニクスサービスセンターの小林です。 サービスセンターでは、今月より新規メーカー様の家電製品（ロボット掃除機）の修理を行っています。 サービスセンターでは、現在スタートとして４機種の修理を担当させて頂いています。 主には修理センターの修理業務のみを弊社サービスセンターに修理業務委託されている形態になります。 サンニク…
修理業務委託だけじゃない、サンニクスの精密機器製造部門
サンニクス家電修理センター部門では、修理業務委託にも２つのメイン事業があります。 精密機器製造部門 出荷代行サービス部門 です。 今回は精密機器製造部門をご紹介しようと思います。 精密機器製造部門では、現在３社様の製品の製造を行っています。 製造部門は、メーカー様の生産計画にあわせて他部署からの応援、派遣社員等の利用で…
お取引先様技能検定競技会に参加しました
お取引先様主催の技能検定競技会に当社従業員が3名参加しました。 お取引様の製品の修理技術力を検定する趣旨で毎年開催されています。内容は筆記試験と実技試験で一日かけて実施されます。 今年は新卒で入社して3年目の2名と作業リーダー1名の計3名でチャレンジさせてもらいました。 結果は11月ごろまで分かりませんが、実技試験は規…
製品の性能をフルに発揮させる
先日コンタクトレンズをリニューアルしました。 コンタクトレンズを定期的に新品に交換できるサービスを利用しているのですが、新品に交換すると同じ矯正値なのにすごくよく見えるようになります。普段の手入れを怠っているせいなのでしょうか？新品は全く見え方が違います。 本当は指導されたように毎日洗浄をしっかりとする必要があるのです…
台湾からお客様が工場見学にみえました。
台湾から工場見学に来社されました。通訳の方も来ていただき無事に事なきを得たのですが、言葉が直接通じないというのはなかなか難しいものと通感しました。 お客様に休憩の際にコーヒーとお茶菓子をお出ししたのですが、せっかく松本まで来て下さったので松本らしいおもてなしをしたいなと思い、大月家の今年作の「梅の甘酢漬け」をお出ししま…
今週の朝礼から
今週の朝礼はスピード感について話しました。 修理の職場は他社との競争にもさらされていて、数値目標の必達やミスの撲滅等毎日緊張の連続です。 そういった中で高品質の仕事で生き残って行く為には、日々の中で僅かな差を見逃すことなく、それを 積み重ねて行くことで大きなイノベーションや変革につながると思います。 その僅かな差の積み…